Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Компания «Русский Свет» - российский дистрибьютор, который объединяет и координирует деятельность компаний, занимающих лидирующие места на рынке услуг по комплексным поставкам кабельно‑проводниковой продукции, щитового, низковольтного и высоковольтного оборудования, светотехники, электротехники, комплектующих для России и стран СНГ. Компания «Русский Свет» является официальным дистрибьютором более 250 ведущих российских и мировых производителей электротехники и работает на рынке с 1995 года.

Компания «Русский Свет» - это более 140 филиалов и представительств в более чем 100 городах России, Белоруссии, Казахстана, Кыргызстана и 7 крупнейших логистических центров в Москве, Твери, Туле, Екатеринбурге, Самаре, Ростове‑на‑Дону и Новосибирске.

Задачи, которые необходимо решать:

• Консультировать клиентов, обращающихся в офис, ведение их регистрации (без продаж)
• Обслуживать клиентскую базу прикрепленных менеджеров (документальное сопровождение сделок)
• Оформлять заявку на реализуемый товар
• По поручению менеджера комплектовать пакет необходимых документов для клиентов и обеспечивать рекламной продукцией
• Оформлять и контролировать оперативность замены брака и возврата товара от покупателя
• При необходимости работать в системе электронного документооборота

Личные и профессиональные навыки:

• Опыт работы в сопровождении клиентов (технологическое оборудование)
• Уверенный пользователь ПК
• Коммуникабельность, активность, целеустремленность
• Обучаемость, способность к работе с большим объемом информации
• Стрессоустойчивость
• Высшее образование, неполное высшее, среднее специальное (техническое образование будет являться преимуществом)

Став частью нашей команды, ты получаешь:

• Работу в крупнейшей электротехнической компании России
• Полное соблюдение ТК РФ (официальное оформление, соц. пакет)
• Испытательный срок до 3-х месяцев
• 5-дневную рабочую неделю (9.00-18.00)
• Заработная плата складывается из фиксированного оклада, ежемесячной премии, % от дохода и % от продаж ТОП-брендов
• Правильную систему адаптации сотрудников
• Обучение за счет компании по продукции и технологиям продаж
• Возможность карьерного роста и профессионального развития