Работа с существующей клиентской базой. Поиск и привлечение, консультирование по продукции предприятия. Маркетинг и реклама. (Создание коммерческих предложений, презентаций, фирменных бланков, листовок, ведение соц.сетей.) Полное сопровождение клиента на всех этапах сделки. (Переговоры, заключение договоров, выставление счетов и финансовых документов. Контроль за дебиторской задолженностью, за отгрузкой со склада, с возвратом подписанных документов.) Контроль за остатками продукции. Логистика. (Организация наиболее выгодных условий доставки.) Формирование отчётности.

Мониторинг рынка сырья, тендеры при каждой закупке, поиск альтернативных поставщиков, аналогов по сырью (качество-цена). Анализ рынка сырья - Заключение договоров с поставщиками. Требование взаимовыгодных условий оплаты и доставки. - Производство внеплановых закупок материалов. - Закупка и получение товарно-материальных ценностей. Работа с поставщиками (цены, условия поставок, претензии). Соблюдение графиков поставок. Анализ складских остатков. Документооборот (1С) Работа с закрывающими документами,приходные накладные, счета фактуры. Контроль и оплата счетов.

Продажа полиграфической продукции. Прием входящих звонков от потенциальных заказчиков. Первичная консультация по полиграфической продукции. Предварительный расчет стоимости заказа.

Настройки, дистанционное сопровождение, техническое обслуживание платежных терминалов, банкоматов. Обработка электронных заявок о работе банкоматов, а так же осуществление мероприятий по перепроведению платежей и возврату наличных денежных средств . Работа с претензиями и возражениями. Осуществление мероприятий по ежедневному мониторингу платежей и банкоматов, организация восстановления их работоспособности. Взаимодействие с поставщиками и агрегаторами ОСМП, Рапида, Элекснет, Киберплат. Актуализация информации о собственных каналах дистанционного банковского обслуживания на сайте банка; Работа с отзывами клиентов о продуктах банка (размещение оф.ответа.)

Организация процесса и проведение претензионной работы по заявлениям клиентов, связанных со сбоями в процессе функционирования банкоматов и терминалов Банка. Осуществление мероприятий по урегулированию спорных ситуаций по претензиям клиентов, связанных с обслуживанием через устройства Банка. Проведение претензионной работы по вопросам связанным с осуществлением платежей через устройства банка: • отмена ошибочных выполненных платежей, • перепроведение неуспешных платежей, • предоставление документов подтверждающих факт оплаты, • возврат денежных средств, по заявлениям клиентов. Своевременное информирование Агентов платёжной системы о некорректной работе по части проведения платежей и работы терминалов самообслуживания

Прием и распределение входящих звонков. Ведение телефонных переговоров. (Работа с мини АТС). Регистрация, учет и хранение документооборота. Работа с оргтехникой, курьерскими службами, клининговыми компаниями.Подготовка переговорной, прием посетителей, организация мероприятий, заказ пропусков, оформление путевых листов. Бронирование гостиниц, заказ ж.д. и авиа билетов, работа с почтовой корреспонденцией. Полное жизнеобеспечение офиса: канцелярия, вода/чай/кофе и пр. Выполнение поручений руководителей. Мониторинг курса валюты. Оформление заказов на покупку-продажу -конвертацию валюты.

Менеджмент по отраслям, Менеджмент (торговля )