Евгения – менеджер по продажам с успешным опытом более 16 лет. Продажи, закупки, взаимодействие с клиентами и поставщиками, приём входящих звонков, поиск, консультирование клиентов, превращение клиентов в заказчиков. Активные продажи (в том числе посредством телефона), поиск и переговоры с поставщиками, В2В продажи. Ключевые навыки: - Способность эффективно общаться с клиентами, слушать их потребности, убеждать и влиять на принятие решений. - Умение вести успешные переговоры, находить компромиссы и достигать взаимовыгодных соглашений. Грамотная устная и письменная речь. - Опыт работы с CRM-системами и другими инструментами для управления клиентской базой. - Создание долгосрочных отношений с клиентами, умение удерживать клиентов и повышать лояльность. - Анализ данных о продажах, рынке и конкурентах для принятия обоснованных решений. - Успешная работа в команде. Способность эффективно сотрудничать с коллегами, делиться информацией и достигать общих целей. - Планирование своей работы, расстановка приоритетов в задачах и управление временем для достижения результатов. -Обработка поступающих заявок от клиентов: консультация, переговоры, заключение договора, выставление счета, контроль сделки, отгрузка, работа с возражениями. - Умение управлять своими эмоциями и эмпатия к клиентам для построения доверительных отношений. -Желание постоянно учиться, развиваться профессионально и личностно для достижения новых высот в своей карьере. Достижения: -Стабильно выполняю поставленные плановые показатели: ежегодный рост объема продаж на 10-12% -Сокращение просроченной дебиторской задолженности с 30 до 10% за счет усиления контроля финансовой дисциплины клиентов. -Выполняла функции наставника, обучила 3 менеджеров по продажам. -Без потерь сохранена существующая клиентская база.

Осуществление контроля за остатками ТМЦ на складе, проведение мониторинга цен, решение претензионных вопросов,как с поставщиками, так и с покупателями, анализ и мониторинг рынка ТМЦ для поиска привлекательных поставщиков, приём и обработка заказов от физических и юридических лиц, планирование объёмов закупок,сроков и цен доставки, работа с поставщиками по согласованию условий оплаты,срокам и объёмам поставок,ценам, ведение рабочей и отчётной документации, работа в 1С бухгалтерии (счета,УПД,платёжные поручения и пр), работа в системе Банк-клиент онлайн(контроль оплаты счетов,перечисление денежных средств поставщикам и пр), руководство персоналом торгового зала, составление графиков работы сотрудников, обучение персонала, контроль и обеспечение качественного обслуживания покупателей, проведение инвентаризации, работа с кассовым аппаратом и др.

Помощь в выборе и консультация по техническим характеристикам отделочных материалов, Расчёт необходимого количества материала по размерам заказчика, Работа с кассовым аппаратом, Проведение инвентаризации.

Копирайтинг

Ландшафтный дизайн

Менеджмент