Компания "Смарт Орандж" занимается развитием официальной розничной сети монобреновых магазинов бренда XIAOMI.Во время моего трудоустройства компания насчитывала 3 магазина. Пришел на испытательный срок управляющим флагманского магазина в ТЦ Авиапарк. По итогу работы(3 месяца): 1)Магазин прирос по обороту в 3 раза. 2)Увеличился оборот кредитов с 4х штук в месяц до 14% от валового оборота. 3)Решил проблему с воровством и махинациями в результате чего доля услуг увеличилась с 0 до 5% от валового оборота. 4)Увеличил конвертацию трафика в 3 раза. Показатель выше среднего по компании. Во время прохождения ИС параллельно исполнял обязанности открывающего менеджера 4х магазинов на территории РФ и СНГ(Минск, Казахстан). По результату прохождения испытательного срока было открыто достаточно магазинов,что бы выделить их в дивизион. Я был переведен на должность территориального директора. На момент назначения в подчинении находилось 7 магазинов на территории РФ+СНГ. Находясь в должности территория увеличилась до 19 магазинов по РФ и СНГ. В открытии всех магазинов участвовал лично. Основной функционал: 1) Оперативное управление территорией.Планы.Штат.График работ.Мотивация. Акционная активность.Мониторинг оперативных показателей магазинов.Аналитика показателей конвертация,средний чек,наполняемость чека. Аттач рейт аксессуары,услуги,кредит. подневное планирование продаж в штуках/ Анализ остатков магазина,оборачиваемости товара. 2) Открытие новых филиалов..Прием помещения.Назначение и обучение открывающего менеджера.Прием товара.Набор штата. Выкладка товара. Запуск магазина.Выставление планов. Расчет премии персоналу. Выход на планируемый оборот. 3) Коммуникация "офис-розница".Информирование о нововведениях. Разработка и внедрение проектов связанных с мотивацией,продажами,рекламой,стандартами и регламентами компании. Разработка ТЗ для смежных отделов(IT,HR и тд) по оптимизации работы. 4)Посещение торговых точек по всей России(командировки 2-4 раза в месяц).Проверка магазинов. Оценка работы. Сбор обратной связи от сотрудников. Демонстрация на личном примере стандартов компании. Работа с возражениями сотрудников. Стимуляция. По итогу 2017 года дивизион обладает самым большим количеством филиалов,лучшим показателем по кредитному обороту в компании. Топ 2 показатель выполнения плана по валовому обороту.

Оперативное управление территорией магазинов в ЦФО. Работа с функциональными магазинами. В подчинении 10 филиалов в Москве и Московской области. Филиалы разного формата, от 200 до 800 квадратных метров. Магазины находятся в о всех основных торговых центрах Москвы (МЕГА в том числе) Основная задача – это выполнение плана по обороту, постоянное увеличение наполняемости чека. Выполнение стандартов компании. Курс компании на улучшение сервиса, повышение суммы покупки. Работа с показателями «наполняемость чека», «средняя стоимость товара», «конвертация». Проведение оценки при помощи тайного покупателя, а также при посещении филиалов. Разработка и внедрение новых отчетов для упрощения и улучшения контроля за выполнением продаж и возможности оперативного вмешательства на местах. Анализ продаваемых групп товаров, контроль выкладки товара. Активная работа с отделом визуального мерчендайзинга. Координация отделов и отладка взаимодействий «офис-магазин».

Являясь внешним кандидатом на должность и не имея опыта работы с обувью принял самую отстающую территорию. Отставание по основным KPI показателям не только от других территорий, но и от среднего по компании. Зона ответственности 10 магазинов Москвы и области, штат более 100 человек. С первого месяца добился лидирующих показателей среди всех территорий. Показатели: Средняя стоимость пары обуви. Количество строк в чеке. Конвертация. Провел оценку компетенций сотрудников. Добился выполнения стандартов компании управляющими и линейным персоналом. Стандарты: Мотивация персонала. Мерчендайзинг. Работа продавца-консультанта с клиентом. Работа управляющего в течении рабочего дня. Всеми доступными инструментами прорабатывал увеличение качества сервиса и обслуживания.

Трудоустраивался на должность продавец-консультант. За время работы на этой должности являлся лучшим продавцом. Работал заместителем управляющего а в последствии управляющим филиала. За это время успешно справлялся со своей работой, участвовал в развитии округа, открывал новые филиалы (исполнитель проекта), участвовал в различных инициативных группах. За время работы обучил двух человек на должность заместителя. Мой филиал являлся образцовым по ведению бизнес-процессов и соответствию регламентам компании. Инициировал и проводил маркетинговые акции для увеличения потока клиентов на филиалы. Проводил согласование и размещение рекламных конструкций на филиале. В середине 2014 года мне сделали предложение о повышении на должность исполнительного директора. За время работы на должности руководил территорией филиалов. Открыл несколько новых филиалов,с момента поиска площадок до вывод на точку окупаемости как руководитель проекта. Вывел из под закрытия один из филиалов увеличив годовую чистую прибыль в 3 раза. Вел переговоры с собственниками по изменению условий аренды помещений. Принимал решения по наличию банков на территории. За время работы оптимизировал траты филиалов находящихся в подчинении. Ввел ряд мер по обеспечению эффективного расходования активов компании во всем регионе что позволило уменьшить траты и ускорить оборот денежных средств. Проводил работу по анализу наполняемости филиалов, актуально витринной емкости и оборачиваемости товарных групп. Являлся участником в федеральной инициативной группе от региона которая разрабатывала стандарты работы компании, регламенты выкладки товаров, регламенты поведения сотрудников на рабочих местах. Контролировал исполнение бюджетов филиалов. Контролировал размер штата и ФОТ на филиалах. Проводил активную работу по обучению персонала,адаптации на рабочих местах и работе системы наставничества. За время работы развил несколько сотрудников до должности управляющий филиалом. Прошел все существующий тренинги в компании. Активно интегрировал сервис «продажа дополнительных услуг» и был лидером округа по данным показателям. Работу основываю на следующих ценностях: 1) ценность клиента 2) ценность сотрудников Знаю как и умею достигать результат. Умею определять и ставить приоритеты. Умею работать на команду. Высокая стрессоустойчивость. Умею вести переговоры. Умею мотивировать сотрудников. Обладаю лидерскими качествами. Проактивная жизненная позиция. Ниже я перечислю основные направления в работе и разобью их на условные подпункты: 1) Открытие филиалов(проектная деятельность),поиск локации, ведение переговоров с собственниками, расчет экономических показателей, планограмирование внутреннего помещения, заключение договоров аренды, заключение договоров с поставщиками услуг(интернет, торговое оборудование, сигнализация, ремонт помещения и тд),набор персонала, контроль за выполнением проекта в сроки(на основе таймплана MS Project),работа с налоговыми органами для получения нужной для функционирования документации, работа с кассовыми документами. Поиск, проведение переговоров по работе кредитных организаций на территории филиалов. Поиск каналов рекламы и реализация рекламной деятельности. 2)Работа с бизнес процессами. Контроль за выполнением всех розничных бизнес процессов. Работа кассы(документация, отчетность, деньги),работа склада(отгрузки, транзиты, резервы и тд),работа в торговом зале(внешний вид, выкладка товара, наличие актуальных ценников и тд),работа с проблемными клиентами(устранение проблем связанных с негативом клиентов),выполнение требований компании в работе консультантов(техника продаж, внешний вид и тд) 3)Работа с активами компании. Работа по анализу и оптимизации товарного остатка на филиалах, вывод филиалов на требуемый уровень рентабельности. Анализ проблем и поиск путей решения. уменьшения издержек. Планирование показателей на год и выполнение плановых показателей по обороту и прибыли. Подключение и отключение ряда услуг и продуктов помогающих повысить оборот или же уменьшить траты. 4)Работа с персоналом. Работа с управляющими филиалов для установки и корректировки вектора действий. Проведение собраний, анализ результатов работы управляющих. Развитие персонала(карьерный и профессиональный рост сотрудников)начиная от продавцов и заканчивая управляющими. Поиск перспективных сотрудников. Работа по уменьшению текучести кадров. Мотивация сотрудников, разработка и использование схемы начисления заработной платы. Составление графика работ и контроль за размером(в зависимости от сезона и уровня продаж) штата. 5)Работа с отчетностью, введение норм и регламентов. Анализ и подготовка отчетов по инвестиционной и оперативной деятельности. Полная ответственность за взятые на себя обязательства. Предоставление отчетности руководителю..

Экономика и управление на предприятии, Экономист-менеджер

Colins, Территориальный директор

Colins, Территориальный директор

ДНС, Территориальный директор

ДНС, Территориальный директор

ДНС, управляющий

ДНС, Управляющий

ДНС, управляющий

ДНС, Управляющий

ДНС, Управляющий

ДНС, кассир

ДНС, кладовщик

ДНС, продавец