-Организация эффективной работы отдела в рамках качественного и своевременного выполнения текущих и плановых работ; -Взаимодействие с поставщиками оборудования, комплектующих, программного обеспечения и сервисного обслуживания в рамках комплексного обслуживания сети 2500 банкоматов(NCR, Diebold, Wincor); -Оптимизация процессов комплексного обслуживания сети АТМ; -Участие в разработке, актуализации и согласовании внутренних регламентов и инструкций; -Анализ статистики, подготовка предложений и комплекса мероприятий по улучшению качества сервисов и доступности сети АТМ; -Подготовка отчетов и презентаций по доступности сети АТМ; -Обработка входящих внутренних и внешних запросов; -Взаимодействие с ОКО, СБ, ЦПР, Retail и др. подразделениями Банка по вопросам эффективного сопровождения сети АТМ и карточных транзакций; -Участие в проекте по миграции сети АТМ на мультивендорное ПО TellMe и собственный процессинг TWO; -Мониторинг технического состояния, наличия средств, транзакций и нестандартных инцидентов в Way4, TWO и СМ Serenare; -Обучение и наставничество в отношении сотрудников отдела.

1. Организация работы Департамента процессинга(ДДБО), контроль выполнения текущих и проектных задач структурными подразделениями: -Отдел персонализации - полный цикл персонализации банковских карт; -Отдел терминальных устройств - полный цикл работ по сопровождению сети банкоматов и POS-терминалов(Wincor, NCR, Ingenico, VeriFone); -Отдел сопровождения информационных систем; -Служба мониторинга - мониторинг состояния ИС Процессинга, банкоматов, каналов связи, транзакционной активности, HSM, БД, серверов, подозрительных транзакций, выполнение процедур закрытия дня и др.; -Отдел по работе с МПС - обработка претензионных транзакций, мониторинг подозрительных транзакций, подготовка статистики для МПС(VISA/MASTERCARD). -Сбор статистики в части доступности и качества работы онлайн-сервисов. 2. Еженедельный/Ежемесячный сбор статистики и анализ качества работы онлайн-сервисов Процессинга, проработка комплекса мероприятий по улучшению качества и доступности предоставляемых сервисов, предоставление аналитических отчетов и предложений Руководству. 3. Актуализация нормативной документации(Порядки, Регламенты, Инструкции). 4. Анализ и формализация поступивших бизнес-требований в части разработки и внедрения новых продуктов и сервисов. 5. Оптимизация расходов на сопровождение процессинговых сервисов, систем и терминальных устройств. 6. Администрирование и параметризация Way4 net-сервер, Access-сервер, АТМ-контроллер, POS-контроллер, Mbilling, TMS, UniPos, ATMGW и др. ИС. 7. Генерация компонент криптографических ключей терминальных устройств, учет, хранение, отправка, уничтожение. ввод в устройства. 8. Генерация сертификатов консоли Way4 net-сервер, добавление новых пользователей. 9. Написание, редактировние сценариев работы банкоматов Wincor/NCR по протоколам NDC ProCash/Aptra и их расширениям. 10. Тестирование и внедрение новых сервисов на банкоматах и POS-терминалах(VSDC, MCHIP, PayPass, Платежи, Переводы, Самоинкассация, Коллекторы и др.). 11. Обучение сотрудников, наставничество. 12. Взаимодействие с вендорами - поставщиками оборудования и сервисов по текущим Договорам сопровождения и поставки. 13. Загрузка и согласование в СЭД счетов, приказов, распоряжений и внутренних документов; 14. Мониторинг состояния инфраструктуры Процессинга, оперативная диагностика и устранение инцидентов, анализ лог-файлов фронтальных систем(action, message, exeption, history), анализ лог-файлов банкоматов и терминалов. 15. Организация работ по выходу из НКО "ОРС" и вступлению в "НСПК"; 16. Проектирование личного кабинета на банкоматах; 17. Актуализация рисковых правил модуля Way4 Risk Management(эквайринг, эмиссия). 18 . Участие в проекте по установке мобильных POS-терминалов в поезда дальнего следования компании "Северо-западный альянс". 19. Участие в проекте по оснащению POS-терминалами фирменных магазинов "Объединеннаная кондитерская сеть" и "Транскондитер". 20. Закрытие Филиалов и ДО Банка в контексте оптимизации сети с сохранением зарплатных проектов и терминальной сети - организация удаленного сопровождения з/п проектов, банкоматов, POS-терминалов. 21. Планирование и контроль исполнения Бюджета Процессинга. 22. Формирование и отправка ежеквартальной отчетности для МПС и ЦБ. 23. Взаимодействие с ИБ, ИТ,ОПЕРУ, СВК, СВУ, ЮУ, Филиалами и ДО Банка по профильным направлениям деятельности Процессинга. Дополнительные компетенции в области контекстной рекламы: 1. Разработка рекламных компаний разных типов "с нуля" в Google Adwords преимущественно(есть небольшой опыт работы с Yandex Direct и Yahoo Ads): -поисковая сеть; -контекстно-медийная сеть; -google покупки(товарные объявления); -виде(Youtube и др. сайты); -реклама мобильных приложений. 2. Создание групп объявлений исходя из маркетинговых целей и типов компаний. 3. Составление оригинальных объявлений: -текстовых; -графических(баннеры); -мейдийных; -динамических. 4. Составление оригинальных таргетированных залоговков и описаний объявлений. 5. Подбор ключевых слов, минус-слов, маркетинговых целей, целевых url. 6. Ремаркетинг. 7. Таргетинг по странам, городам, улицам, языкам, возрасту, интересам и категориям, типам устройств и операционных систем, исходя из маркетинговых целей. 8. Анализ статистических данных(нативный+Google Analitics+Yandex Metrica) и оптимизация компаний в части повышения ключевых параметров CTR,CPA,CPO,ROI, конверсия и др. 9. Работа с рекламными биржами ADMITAD и GDESLON, реклама продукции более 20 крупных интернет-магазинов. 10. Базовый HTML, уровень создания/редактирования простых сайтов и блогов "ручками" или с помощью HTML-редакторов; 11. Понимание принципов SEO и индексации сайтов поисковыми системами.

-куратор Отдела терминальных устройств; -взаимодействие с розничными подразделениями Банка в части формализации и реализации новых продуктов/сервисов; -подготовка изменений к текущим нормативным документам; -подготовка предложений по оптимизации терминальной сети, текущим расходам и качеству обслуживания; -участие в реализации новых проектов; -администрирование net-сервер Way4; -администратор Way4 DB Manager; -разбор претензионных ситуаций(банкоматы, POS-терминалы); Проекты: -Device dynamic key change; -Переход на электронный журнал банкоматов; -Платежи на банкоматах и POS-терминалах через билинг Киберплат; -организация тестирования и внедрение системы лояльности на сети POS-терминалов; -организация сертификации и начало приема MCHIP/PayPass-карт на ATM/POS; -организация сертификации и начало приема VSDC-карт на ATM/POS; -организация тестирования и подготовка к эксплуатации банкоматов с модулем Recycling; -организация тестирования и внедрение кассовых решений в ТСП Банка; -организация тестирования и внедрение MasterCard_PIN Management Service. -организация тестирования и анализ работы банкоматов NAUTILUS, OKI; -организация тестирования и анализ работы платежных терминалов СКС; -организация тестирования и анализ работы банкоматов CINEO(Wincor) c модулем recycling;

-Организация работы отдела, распределение т контроль выполнения текущих и проектных задач; -обеспечение бесперебойной работы терминальной сети Банка(банкоматы, POS-терминалы, платежные терминалы); -тестирование и внедрение нового функционала на сети терминальных устройств; -взаимодействие с кассовыми, претензионными, СБ и др. подразделениями Банка, поставщиками прикладного ПО и оборудования; -разработка внутренних инструкций и регламентов; -параметризация и обновление фронтальных компонент Way4; -администрирование Way4; -генерация криптографических ключей; -мониторинг и анализ работы терминальных устройств; -реализация мероприятий по улучшению предоставляемых сервисов; -закупка терминального оборудования и расходных материалов; -администрирование ПАК Inpas PosMaster System; -создание и редактирование сценариев работы банкоматов; -обучение и консультирование сотрудников филиалов, кассиров ТСП; Проекты: -участие в зупуске ЦП "с нуля"; -реализация приема наличных на банкоматах Wincor Nixdorf; -реализация обмена валют на банкоматах Wincor Nixdorf; -реализация приема платежей на банкоматах Wincor Nixdorf.

Организация работы отдела. Проекты: -параметризация устройств и хоста в рамках сертификации VSDC\MCHIP ATM\Cash\Retail acquiring; -реализация платежного сервиса на сети ATM\POS; -реализация и развитие карточной функциональности на сети Почты РФ; -миграция Банка на прямой эквайринг с VISA\MC и др.

-Текущее сопровождение терминальной сети -Расширение функциональности терминальных устройств -Параметризация и установка терминальных устройств (Wincor, NCR, Omni Verifone) -Создание и редактирование АТМ-конфигураций -Работа с информационно-платёжными терминалами "Искра" (Проект "Соник Дуо"-"Связь-Банк") -Участие в проекте по реализации карточной функциональности на Почте РФ -Работа с Way4: ATM/POS-контроллер,модуль эквайринга, customer support, configuration setup

-Регистрация эквайринговых контрактов и устройств(ATM и POS) в Way4; -Мониторинг работы терминальной сети банка; -Консультационная поддержка филиалов, банков-агентов; -Работа с поставщиками терминального оборудования (закупка, тестирование); -Праметризация, установка и обслуживание ATM/POS (Diebold, Omni VeryFone, Nurit); -Обучение кассиров/администраторов ТСП/ПВН работе с терминальным оборудованием,а так же правилам обслуживания МПС держателей банковских карт.

-Online поддержка держателей банковских карт(приём заявлений, блокировка карт, предоставление информации о балансе карты и последних операциях); -Проведение голосовых авторизаций; -Мониторинг состояния каналов связи и терминальной сети банка(ATM,POS); -Работа с телексом и орг. техникой(отправка факсов и уведомлений);

прикладная математика/инженер математик, инжененег математик

"Инпас", Параметризация терминальных устройств VeriFone для приема emv-карт VSDC/MCHIP

г. Санкт Петербург, "OpenWay Company",, сертификат

г.Москва, "Терион-М", сертификат

г. Москва, "ЗАО Дельта-Системы", сертификат

г. Москва, "ИНПАС КОМПАНИ",, сертификат

г. Санкт Петербург, "OpenWay Company",, сертификат

г. Москва, "DIEBOLD Self-Service CIS",, сертификат

г. Москва, "ИНПАС КОМПАНИ",, сертификат

г. Санкт Петербург, "OpenWay Company",, сертификат