Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 41 год, родился 20 марта 1984

Сергиев Посад (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по продажам

45 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 19 лет 6 месяцев

Апрель 2014по настоящее время
11 лет 4 месяца
Русские Навигационные Технологии, ОАО

Москва, www.autotracker.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Инженер технической поддержки
- Прием в работу обращений по техническим проблемам клиента, работа в системе ServiceDesk; - Решение проблем с аппаратно-программными решениями; - Аналитика, контроль изменений поставленных заявок, обеспечение обратной связи с call-центром, взаимодействие со смежными подразделениями. - Прошивка оборудования, консультирование клиентов по системе мониторинга, и топлива на машинах. - Обработка входящей почты. - Обработка заявок от клиентов, контроль работы инженеров - монтажников. - Работа на серверах клиентов, работа с базами программы SQL чистка. - Прошивка и настройка оборудования. - Работа в программе 1С 8.2 заведение заявок на сервис для дальнейшей работы. - Работа с клиентами через программы удаленного доступа. - Управление базой сим карт компании, формирование отчетов по ним. - Взаимодействие с бухгалтерией по платежам и выставлению счета клиенту.
Январь 2006Февраль 2014
8 лет 2 месяца

Москва, www.goodline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Менеджер по проектам
- Общение по электронной почте с клиентами и партнерами компании; - Консультации по техническим вопросам сотрудников кол.центра, клиентов компании и корпоративных партнеров. - Организация системных проблем; - Локализация и выявление причинного фактора; - Отслеживание хода решения системных проблем; - Ведение базы обращений абонентов; - Решение технических проблем абонентов; - Составление документаций по продукту; - Составление описаний и инструкций по услугам компании; - Заказ сопутствующих аксессуаров; - Заключение договоров с компаниями партнерами; - Администрирование личного кабинета абонентов; - Корректирование базы заказов; - Тестирование новых тарифов и продуктов; - Контакт с платежными системами;

Навыки

Уровни владения навыками
Администрирование личного кабинета абонентов
Ведение базы обращений абонентов
документации по продукту
Консультации по техническим вопросам
Локализация и выявление причинного фактора
Общение по электронной почте с клиентами,
Организация системных проблем
Отслеживание хода решения системных проблем
Решение технических проблем абонентов
Тестирование новых тарифов и продуктов
Продвижение бренда
телефонные продажи

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Целеустремленный, ответственный, самостоятельный, пунктуальный, исполнительный. Активные виды спорта: бег, единоборства, велосипед. Имею личный автомобиль, могу использовать его в рабочих целях. Прошёл тренинг по телефонным продажам по следующим темам: Клиент-ориентированность, стратегия и тактика коммуникации с клиентом, нейтрализация конфликтных ситуаций, управление эмоциями.длительный опыт телефонных продаж.

Образование

Среднее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения