Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 41 год, родился 20 марта 1984
Сергиев Посад (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по продажам
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 6 месяцев
Апрель 2014 — по настоящее время
11 лет 4 месяца
Русские Навигационные Технологии, ОАО
Москва, www.autotracker.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер технической поддержки
- Прием в работу обращений по техническим проблемам клиента, работа в системе ServiceDesk;
- Решение проблем с аппаратно-программными решениями;
- Аналитика, контроль изменений поставленных заявок, обеспечение обратной связи с call-центром, взаимодействие со смежными подразделениями.
- Прошивка оборудования, консультирование клиентов по системе мониторинга, и топлива на машинах.
- Обработка входящей почты.
- Обработка заявок от клиентов, контроль работы инженеров - монтажников.
- Работа на серверах клиентов, работа с базами программы SQL чистка.
- Прошивка и настройка оборудования.
- Работа в программе 1С 8.2 заведение заявок на сервис для дальнейшей работы.
- Работа с клиентами через программы удаленного доступа.
- Управление базой сим карт компании, формирование отчетов по ним.
- Взаимодействие с бухгалтерией по платежам и выставлению счета клиенту.
Январь 2006 — Февраль 2014
8 лет 2 месяца
Москва, www.goodline.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер по проектам
- Общение по электронной почте с клиентами и партнерами компании;
- Консультации по техническим вопросам сотрудников кол.центра, клиентов компании и корпоративных партнеров.
- Организация системных проблем;
- Локализация и выявление причинного фактора;
- Отслеживание хода решения системных проблем;
- Ведение базы обращений абонентов;
- Решение технических проблем абонентов;
- Составление документаций по продукту;
- Составление описаний и инструкций по услугам компании;
- Заказ сопутствующих аксессуаров;
- Заключение договоров с компаниями партнерами;
- Администрирование личного кабинета абонентов;
- Корректирование базы заказов;
- Тестирование новых тарифов и продуктов;
- Контакт с платежными системами;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Целеустремленный, ответственный, самостоятельный, пунктуальный, исполнительный. Активные виды спорта: бег, единоборства, велосипед. Имею личный автомобиль, могу использовать его в рабочих целях. Прошёл тренинг по телефонным продажам по следующим темам: Клиент-ориентированность, стратегия и тактика коммуникации с клиентом, нейтрализация конфликтных ситуаций, управление эмоциями.длительный опыт телефонных продаж.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения