-Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; -Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; -Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров; -Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; -Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; -Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; -Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; -Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. -Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности); -Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; -Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; -Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;

ГДСиХ, Городское строительство и хозяйство