- Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. - Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. - Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.- Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. - Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники. - Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. - Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

Опыт работы с компьютерными сетями Администрирование и сопровождение локальных вычислительных сетей на оборудовании таких брендов, какHuawei, SNR, Microtik и D-link, а также технологии PON и LTE. Обеспечение стабильной работы и поддержки служб DNS и DHCP. Начальные навыки в администрировании систем видеонаблюдения. Мониторинг Zabbix

-Удалённая диагностика и устранение неисправностей на оборудовании типа Incarnet и др сетевого оборудования с помощью консоли и anydesk. Начальный уровень знаний Linux, Bash. -Комплексная диагностика и обработка поступающих обращений,заведение заявок в системе bitrix. -Создание/решение/маршрутизация инцидентов для каждого обращения в соответствии с принятыми алгоритмами, правилами, нормами. -Координирование инженеров,технических специалистов и помощь в решении проблем. -Работа с системой мониторинга Zabbix. -Нахождение в телефонной группе, ответ на телефонные звонки по входящим обращениям; -Коммуникация по обращениям с клиентами (заказчиками) и контрагентами, сбор и обработка первичной информации; -Комплексная диагностика и технически грамотная обработка поступающих обращений; -Ведение мониторинга за основными узлами сетевой инфраструктуры на объектах Работодателя и контрагентов; -Ответ на обращения по почте, при необходимости регистрирование заявки по обращениям пассажиров, решение или контролирование решения проблемы.

Обновлении программного обеспечения, помощь в работе с компьютерами, корректность работы интернета.

Поиск тем, поиск контактов, общение с героями, сбор видео и фотоматериалов. Общение с корреспондентами, координация корреспондентов по выездным съемкам, просмотр и выборка фото и видео материала со съемок корреспондента. просмотр материала из ток-шоу. Работа с монтажерами и самостоятельный монтаж фото и видео материала. Выезды с оператором на съемки. Составление идей графики для программ. Креативная работа с режиссерами и продюсерами над видеоматериалом. Работа на студии. Опыт удаленной работы. Работа со сметами и прочим документооборотом.

КБ-4, Информационные системы и технологии

Прикладная информатика

Самостоятельно, Основы администрирования ОС Linux

Самостоятельно, Администратор ЛВС

Самостоятельно, Азы информатики