Руководство коллективом, постановка задач сотрудникам, мотивация. Подбор и адаптация сотрудников. Контроль выполнения плана продаж вверенными сотрудниками, ведение отчетности, составление графика работы сотрудников, обучение и проверка знаний сотрудников. Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов. Решение административно-хозяйственных вопросов филиала. Обслуживание и консультирование физических лиц по всем банковским услугам и операциям. Работа с кассой, инкассация,ревизии. обслуживание банкоматов. Прием платежей, переводов, работа со вкладами, банковскими картами, ценными бумагами. Опыт активной работы в перекрестных и прямых продажах розничных банковских продуктов. Привлечение и консультации клиентов по кредитным продуктам (кредитные карты, автокредитование, ипотечные, потребительские кредиты), расчеты и оформление договоров по страховым продуктам, оформление кредитных договоров, ведение отчетности по выданным кредитам. Изначально исполняла обязанности кассира, затем заместителя и заведующего филиала Сбербанка. Последний год занимала должность кредитный инспектор. Уволена из ОАО Сбербанк по сокращению штатной единицы. Опыт предпринимательской деятельности (продукты)

Менеджмент, Менеджмент