Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 32 года, родилась 28 ноября 1992
Сергиев Посад (Московская область), готова к переезду (Москва, Санкт-Петербург), готова к командировкам
Управляющий офисом(Оffice manager),Персональный ассистент
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 13 лет
Март 2015 — по настоящее время
10 лет 4 месяца
ООО "ДИВО"
Сергиев Посад (Московская область), imperial-village.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель службы приема и размещения гостей
Работа с электронными системами продаж;
-Организация, планирование и обеспечение эффективной деятельности службы приема и размещения;
-Контроль финансовой дисциплины, правильности выставления счетов, оплаты услуг;
-Контроль работы сотрудников службы приема и размещения, номерного фонда, бронирования и продаж;
-Решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов;
-Решение конфликтных ситуаций;
-Ответственность за соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений;
-Контроль деятельности подразделения по выполнению утвержденных планов;
-Контроль за выполнением плана продаж;
-Выявление и устранение недостатков в работе Службы;
-Обеспечение закупок, приема, хранения и эффективной эксплуатации и использования ТМЦ, используемых в работе Службы;
-Совместная работа с отделом кадров по планированию подбора и найма персонала в соответствии с нуждами Службы;
-Выполнение отдельных служебных заданий и поручений директора;
-Ведение переговоров;
-Заключение договоров.
-Организация командировок, деловых поездок сотрудников и клиентов компании:
- Бронирование и заказ ж/д и авиа-билетов.
- Выбор и бронирование гостиниц.
- Организация трансферов.
- Взаимодействие с сотрудниками при планировании поездок, поддержка сотрудников находящихся в командировке.
- Сотрудничество с бухгалтерией компании для координации командировок сотрудников по РФ и за границу, согласование расходной части.
- Контроль и координация работы агентств по предоставлению travel-услуг.
- Поддержание необходимых контактов с поставщиками услуг в данной области (заключение и поддержание договоров, предоставление необходимых документов, контроль сроков оплаты счетов).
- Контроль, учет и поддержание документооборота в трэвэл отделе (сбор, оформление, хранение текущей документации по поездкам).
- Подготовка, сбор необходимых документов для авансового отчета командированных сотрудников, передача полного пакета в бухгалтерию.
Июль 2012 — Февраль 2015
2 года 8 месяцев
ООО "ДИВО"
Сергиев Посад (Московская область), imperial-village.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения
Прием и размещение гостей отеля;
Прием и распределение звонков;
Работа с кассой и терминалом к/карт;
Работа в гостиничной программе Шелтер;
Информационное сопровождение гостей;
Ведение финансовой отчетности за смену;
Осуществление миграционного учета иностранных гостей
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- стрессоустойчивость
- умение работать в команде
- гибкость
- ориентированность на результат
- быстрая обучаемость
- Ответственность
- исполнительность
- инициативность
- коммуникабельность
- креативность
- лидерские качества
Высшее образование (Бакалавр)
2018
Сервис, Инновационные технологии сервиса в жилищно-коммунальном комплексе
2016
Туризма и гостеприимства, Гостиничное дело
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
Курсы и тренинги: Активные продажи; Идеальный сервис; Управление конфликтом; Холодные звонки
ООО "ДИВО"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения